Quejas y Comentarios
En el Hospital General
de Culiacán nos interesa saber tú opinion sobre el servicio
hospitalario, por esa razón se creó este departamento para
atender tus problemas. Contamos contigo para mejorar nuestro servicio.
Si tienes algún
comentario negativo o positivo hazlo saber, aquí te escucharemos.
Gracias.
¿Cómo
hacer llegar
una queja o comentario?
Proceso verbal.- Puede realizar su queja o comentario en
el departamento de quejas y comentarios ubicado en la sala de consulta externa.
Buzón
de quejas.- Utilice nuestros buzones ubicados en todas las áreas del
Hospital.
Telefónica.- Para dar sus quejas y comentarios llame a 7169815
y 7169820.
Correo
Electrónico.- A través de nuestra página de internet
puede dar sus comentario o quejas, serán atendidas de igual forma por
el departamento de Quejas y Comentarios.
Además..
Hacia
los empleados
Estamos
abiertos a recibir cualquier inconformidad que tengas sobre tus superiores,
compañeros y pacientes.
Así mismo, sugerencias, comentarios que nos ayuden a mejorar las condiciones
y el ambiente de trabajo.
Misión
Establecer canales de comunicación eféctiva para la atención oportuna de las quejas y/o felicitaciones que manifiesten los usuarios y empleados del Hospital general de Culiacán, con el fin de promover las actividades en mejoramiento de la atención y los servicios médicos otorgados, así como las buenas relaciones laborales.
Visión
Ser plataforma de la toma de decisiones y adiestramiento para mejora de las relaciones laborales y el desempeño del personal.
Valores
Responsabilidad
Actitud de Servicio
Trabajo en Equipo
Discreción
Eficiencia
Organización
Jefe de Quejas y Comentarios
Asistente
Cinthia Verónica López Rodríguez
