Es el servicio inicial de la atención medica para aquel paciente que presenta daños a la salud, 
que ponen en riesgo la función orgánica, psicológica o la vida y que por ello requiere atención 
médica inmediata y habitualmente es multidiscplinaria.
El proceso que se lleva a cabo cuando un paciente ingresa al servicio de urgencias, es el siguiente:
primero se da de alta en el sistema, para luego pasar al servicio de Triage, donde se le toman los
signos vitales, se pregunta al paciente cuales son sus sintomas y se realiza el primer diagnostico,
se determina el área más apropiada ´para el tratamiento del paciente y de ser necesario se traslada 
a la sala de urgencias donde se continuará con el tratamiento, el Triage disminuye la congestión
en las áreas de urgencia y permite una evaluación continua a los pacientes.
El servicio de Urgencias Adultos tiene una función de gran trascendencia, ya que es el acceso 
principal de un alto porcentaje de usuarios que requieren una atención médica ya sea por una 
urgencia calificada por accidente, padecimiento agudizado o crónico que pone en riesgo la vida de
dichas personas por lo que se requiere disponer de una infraestructura física, tecnológica y
vanguardista en lo que a equipo médico se refiere, pero sobre todo personal suficiente en cantidad 
y calificado para otorgar una atención oportuna y de calidad a dichos usuarios.
Con el presente diagnóstico se obtiene un panorama global de la situación actual y con ello 
establecer las estrategias necesarias para resolver problematicas, pero sobre todo, potencializar 
nuestra fortaleza como equipo de trabajo.